做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
& a7 Q/ E* Z9 E" j3 V1 C; ]（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
& _& ~  @. O$ ~7 a# T1 Z　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
) @. p2 M0 A* a　　2、领导讲话稿
& z5 S1 y$ V3 W6 n. R　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
, |" Z  y( o. O+ U. E9 M　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
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8 j& w& D4 V" w2 i) z（三）撰写过程中的常见问 题
* K; |6 V* @: z1 `  O“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
& u- x& Q) D' w! d3 W; U% _　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
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; {0 y/ Q! Q; o- A1 X, a! W
　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
' _* [! H1 Q: v5 b2 E　　8、用词不准确
" l7 S& N) h' [: K　　9、标点符号不规范
5 U) C: o* \' J# c（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
3 d; v3 {8 E7 r: n4 F3 ?　　4、确定年度工作主题
: [9 v4 E& {7 R6 t+ ~　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
& S5 X/ f( E" X4 P1 q　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
8 G; I( u9 D$ I8 j# |" o" x0 \　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
) n, g" l& L" K& o8 f, Y一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
2 V, @" R7 H$ c7 t  R( x2 @2 X 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
" K) \" ^8 i. D! Z9 K2 ] （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
# J5 s) T" i- c （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
* Z2 Z. p% k5 D6 F1 m　　1）岗位学习； 岗位学习；
' W$ a/ u+ e4 N) f8 I4 `0 ^; K: Q　　2）向同事学习； 向同事学习；
　　3）向同行学习； 向同行学习；
6 H: X' ]" ?# a1 e3 e+ A　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
# z: D! E2 j, q; e# y4 @少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

3 ?& R5 @; c0 \1 Y6 V" g! }( T　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
  e$ p! W. z5 s& v　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
9 L* o0 z9 _& l. A  ^　　3、吃苦耐劳，持之以恒
4 c' L/ @& u; @/ c3 ]3 d8 y( {( _　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
1 k) J' G$ g8 d* t, `; w; w　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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8 K( K' ]# ^; _3 f; r1 o二、公文写作基础知识
/ ?, t5 ^8 J0 J: p& n: N. D（一）行文制度
2 u  N- X- j8 H: K' A　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
' h8 j: g9 F7 G　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
6 s. f: y. ]: t& u　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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8 X' P6 ]1 f) f1 c0 p3 N0 K　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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( I- }/ k8 q" Y1 b
　　3、行文规则
% J" ~% a' X& [% O( r　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
6 A8 s& T: l. N2 F  O1 F6 i　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
3 O- T6 F4 b5 i4 F2 F- q& u　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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* V  ^) C: S8 k/ Z(二)公文写作中存在的主要问题
# ]$ z# K# H$ }  b# H- X4 a# u　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
9 B/ x- p. P" f' s　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
0 Z, z3 S6 o# F4 @7 E　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
# L1 @4 J* d' l2 j  t- H　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
6 L, [2 R/ `' d2 w　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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举例
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; u; D! g9 V% Q( n$ B3 K1 I" O(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
$ M3 d# T; n, o  Q) r' m中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
" c) @0 J/ ?5 u4 h% q  ~+ F$ `发函代字
中国通信服务赣函
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0 m( b. i. K6 `; }. u& G　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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  l1 c$ g' a% Z9 ]　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
　　3）业务通知
! ]+ E  f, l! n/ k7 n9 x3 U　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
6 I% l( P+ e/ k( C% n9 C- _! c　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
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　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称
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