由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 / n' h/ X0 ^4 j- s& H( W6 |& U
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(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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+ f) g5 V B2 A4 b2 S/ [- D8 p* c1 y( }1.性格特征
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◇强硬的态度; ( g4 q1 n8 \/ M+ V3 {+ g$ m8 ~
7 o: H F+ h M' w5 |◇充满竞争心态;
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; B7 m& H: J3 T# U x9 X: b6 R/ [, s◇要求下属立即服从; % p7 g9 L3 ]5 u" V& B# H
& N, s1 i+ w5 O( Q8 s* A4 x◇实际,果决,旨在求胜;
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3 }8 @" |" l' y5 {; N! ~◇对琐事不感兴趣。
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& A+ W7 P1 w' I! x! V! F2.与其沟通技巧 / ?% J t& D" G( x
; d8 k8 j" {0 F! Y1 ^6 _9 ` 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 7 G2 y9 X- B" ^$ q0 z- l6 a$ N2 P! I" b
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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- [+ h( U% U7 W( Y(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 3 W' k6 q+ C' `" [0 N8 |7 p
8 h" ]% x5 ~" ]6 k' ~1.性格特征
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流; J5 J6 _' _. a' W$ f" @6 f; I
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◇喜欢享受他人对他们的赞美; ( b& j+ e7 V2 ^8 `+ }
) s% h3 n" o, u◇凡事喜欢参与。
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2.与其沟通技巧 * ?# V" ?* `6 b5 V2 v
( D; u* F7 S+ q' r. E: @0 u$ J 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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% [0 D& B0 x0 Z# o5 ~" \+ v(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 6 z2 B& Y" @4 ~* w, X/ E
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1.性格特征 0 Z4 C: e4 p& N# B p! k7 {
: \0 X; P- H( r8 ?5 s3 s◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; 9 C- S* z( Q# A( a5 j( Z# S
; Q8 |6 Q6 f* E- b◇为人处事自有一套标准;
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