上月,单位秘书老马退下来了。他干这行有20多年,笔头好,为人圆滑,被他服伺过的几个一把手对其评价很高。要不是因早年多报销差旅费的“历史污点”,他早该上去了。/ C( S- V0 [$ h6 J
9 o, B" ~9 x6 l n5 X 老马离职后,现任一把手觉得我做事还算灵活,又是科班出身,让我接替了老马的工作。- `( v/ a6 T# l' P j" u0 T8 i0 h$ u0 }
9 o; m0 F# i& W5 W- |& X2 f, e& } 上岗伊始,我诚惶诚恐。写写材料、报告啥的,倒不是大问题。听同行说,秘书秘书,实际上就是领导的“贴身保姆”。能不能干得长,继而“不断地进步”,就要看对领导的服务水平了。我和老马是老乡,何不当面跟他讨讨经呢?" {# N4 n; R% d4 T" r- X4 C" Q
% B( e) i1 W* T/ ?; m
狠狠心,我买了一条中华烟和一瓶茅台酒。那个周末,我带着礼品拜访老马。1 [; }/ F* B) e3 x1 ?3 E" ]5 b
( t+ y" G+ P8 W5 w$ B6 c( W; t
“小老乡,来就来了,提这些东西干吗?”老马推辞道。我婉转地道出心里的忧虑,老马悠然地点燃一支烟,呷了口热茶,开始侃侃而谈。8 a! k/ V* R- ] l
' F0 v6 K3 k6 ]$ B* t( }
老马说:“小刘啊,一句两句道不完其中的秘笈。这样吧,我把公文包拿来,现场跟你说道说道,看我做秘书时有那些‘配件’。”: u. e1 o7 W+ u- V% o+ i& N4 {
& s; z. D) K9 w' _" x 从那个我十分熟悉的硕大公文包里,老马先掏出个精致的水杯,说:“这个备用。万一领导忘带了,要及时奉上。注意,杯子不仅要高档,显示其身份,最关键的是不烫手,保温性好。与之配套的,当然就是茶叶,要选浓度高、经泡、能提神醒酒的那种。”* l) U- b/ ]4 G! s) j, C
. S8 d: j8 C/ U6 c
/ q9 P' S9 D" {' x+ T G$ v0 C' |
& X$ S6 W5 @+ j5 C( n
一一记下。最后,我问老马,伺侯得这么周到,那领导还有啥事可做哇?老马笑了:“他们还是要亲自吃饭、睡觉、上厕所的,但主要是动动嘴皮。要留心每个领导的特殊爱好和生活习惯,适当地添加。把这些‘配件’用妥,你的秘书‘服务功能’就算发挥到位啦!” 湖北 刘凌 |