面试题目:# D9 D# ~, t5 A5 N: ~
; U" q3 N6 d6 x( d/ \) ]$ B4 P请联系实际谈谈怎样妥善处理同下级的关系- E3 `( M& y9 _& y) t+ T
* j) p6 k# J. l( V& k @8 o. X 【参考答案】 * q4 F" i& F) |3 f& \& ^! A
(1)真诚尊重与严格要求相结合,即以发自内心的尊重下属的人格为前提,寓关怀、尊重于要求、监督之中,在这个基础上全面加强管理。
8 y5 y) {" k, g9 y: N (2)合理授权与有效调控相结合。领导者不必要也不可能事必躬亲,而应该合理授权,使下属明确自己的权责和目标,以充分调动其主动性和创造性。在这里,用人不疑至关重要,在这个基础上进行全面协调和动态调控。
* J$ L( i2 W3 T( H" T (3)注重激励与适当批评相结合。尊重人格的逻辑结论必然是以激励为主要方法,在这里,倾听意见、进行说服、树立榜样都是十分重要的。倾听意见,不妨一记,免致遗忘而损害自己的威信。说服,就要有说服的本事。榜样,可以是本单位的榜样。至于在严格管理过程不可避免的一些负面事例,不管是批评或惩处,都应以教育为目的。 # P T1 I% Z" K+ q0 N: t, F
(4)一视同仁与有所倾斜相结合。领导者应该注意与全体下属保持等距离,尽量使全体成员无一例外地喜欢这样的环境,而不应亲此疏彼,更不应培植亲信。当然,有时因工作需要在一些人身上多花一些时间,也是正常的。 ' C, V1 H3 E7 {) E
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