网友提问: - ]* b) C+ k+ B" d6 c1 V
; i) y; F# j/ d* N ^现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作?
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老秘回答: 5 [) ~( {! v: F2 Q7 ?
1 ~+ V2 U. r$ I会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。 3 P# O/ H% Y$ }" h
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●使会议开得卓有成效
. K; t+ [$ b1 R( @4 J' u5 K 开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。 1 `. F% s! [' F2 F. u+ S. `$ N
1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。 % Y; @, O& j% u1 Q
2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。 ) e, V8 n3 U0 T) _) c8 ]& d$ H
3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。
7 o+ T. ~& |1 n- _) } 4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。
/ Z5 l3 R9 R; j4 ` 5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。
* |/ A4 `0 c( O5 X 6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。
* X2 b7 Y: I) W5 b1 A- e" n& m2 p 7.要熟悉正式会议的各种程序规则。
% d) U( a1 `+ x/ D- b 8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。
- m/ ]( b3 w0 s& d/ d 9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。
! ~1 {1 c( C5 U, H0 C6 f 10.信息要加以选择,避免过多。 ; k. V: f6 Q9 l1 M/ N+ t
11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。 1 y+ p2 i4 r. g$ o% [9 o! l
12.通过限制网上会议时间使会议完善。
; z2 `2 z- B p& r 13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。
o5 t! e# v V- Z% k! L- w 14.仔细考虑你要召开的会议的类型。
. P) ]1 N; D" G9 |3 B2 {' H 15.会议要尽可能小,以免分散注意力。 . m( [6 M6 f. w6 r) N8 z2 K' N
16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。
- g- Z# l4 P4 d2 P' y6 H 17.凡辅助文件均应与议程一并发出。 9 ^0 X H, i u. b5 M/ b C" |
18.会前先拉几个盟友。
- |# W" o% m' H. F: p2 ^# | 19.开会前必须确信一定能达到会议目的。
2 Z9 a C4 [, F7 ~3 J1 B& {0 z 20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。 9 j. k; j5 u& G: E# n, |" \8 c$ R
●会议准备 % H; H" M' q" E( h5 v5 y; R
为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。 $ a9 w. s% @, N2 v0 y0 [( ?. H, {% t
21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。 & q. ]$ m. i: C& a; J# D$ U
22.决定开会时间前要先考虑交通时间。
% Z$ h' g5 p% N) O% K 23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。
1 c+ p: @2 C1 |- V+ I- G% I 24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。
% s, i) A% c: G$ A 25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。 # q+ t: j0 l4 D3 q& x
26.任何议程变动都必须通知主持人。 % f* Y7 t4 ?! y5 u7 w$ g
27.议程要尽可能短小简单。
: Q% o7 I: n7 Y# t( c 28.尽量将议程限制于一页纸上。
' X- d& J3 t9 t4 e% Q, l/ F 29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。
+ F9 Z7 G' K3 K/ O" [ F" [ 30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。
( h* @2 V6 S! C8 u( W) a$ v1 e 31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。
& B- z- R$ @: O+ ]1 I) }7 c, L8 ^ 32.必须将电话转移出会场。 5 Q, C: |2 _' x. Q5 v0 }0 I
33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。 ( s. t( w( P) r* C5 E* }
34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。
) l2 Z, M2 A$ x* ~% X( S: h 35.要找个确保没有干扰的会场。
. C& r. G, H0 ? 36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。
" `# d3 G6 q( r/ x8 ~; C4 s 37.使用圆桌可使会议定调为非正式。 1 K. G, V+ D B, i9 n
38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。
- Z: I+ t8 d! Q. r9 }# j5 ]/ y/ ~ 39.座位之间应有一臂长的间隔。
0 j8 o- v( B- u& Q! c 40.不能让与会者受太阳直接曝晒。 + V2 F$ \% S$ w2 {# v1 `3 a n( A
41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。 5 j/ L0 g: F0 h# b- _3 J* ~
42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。
5 }2 e/ u9 Z- ^& [! N% e 43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。
) q" z2 `4 x/ k% I2 b 44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。
8 [( `4 {- ]: {1 Y) g! Y 45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。
4 V- A: S0 O9 z4 V 46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。 . H, N: n0 K8 s) [8 _- I
●出席会议 0 @8 g# l' F' W
一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。 " W" k2 q* Q! d. G/ j
47.会前拟出自己的发言稿。 b2 I: v; x, l
48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。 * s6 E5 f9 y( }" E
49.要保持积极的脸部表情和音调。
) Y' N/ `, Q& Y* \$ Y 50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。 # M2 n3 f3 |! Q6 N+ ?1 r, H2 V9 Z: k
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51.开始发言前先作深呼吸。 , |3 S1 ~7 A; {! r8 i4 V
52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。
) p5 M3 j$ m* }: z$ r5 T N 53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。 1 `& x, ]5 U; b4 N7 S# Q
54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。
$ L. a8 ~+ Z9 }1 o; N 55.谈判时要识别任何有一致性的地方。
/ N& S! Z* \' E) z5 W, Q 56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。
' H& t3 k6 l. t6 w8 M& J 57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。
' J3 t3 ?3 e, _ 58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。
0 j. D) z$ ]) @. c+ l4 \* b 59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。 - n( l) e+ P0 I: @
60.必须按照议程顺序作会议记录。
2 n5 t- m; i+ \( `6 P 61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。 0 M# i3 \6 R7 q- C, y
62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。 ) M: ^: X# c( O) E% F' N4 B9 b
63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。 # G/ j4 I1 n) g. r" v8 m( m
●主持会议
. h, i6 b- W& f! ]0 { 每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。
" p' C9 V% v6 F2 r( n+ d% @6 H; ] 64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。 . _( [5 k! H. V, w1 i6 M6 Y/ G
65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。 # d7 c, L0 B: Z+ r3 o
66.尽量于会前认识新来者。
# G8 j9 O1 L, T( J/ Q 67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。
' R7 ?9 z' _. {% K 68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。
$ S: l. }. p2 O: e3 y$ L 69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。
4 ~ H5 B# r n ?! l) l 70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。 1 ^/ q4 {0 w$ ?0 e" ?
71.要制止支流辩论和私下交谈。 & `! J. z9 P) F
72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。 - t# _, ^8 v% n2 P
73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。
, A% F W9 D& r+ ^! H/ A, U 74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。 ' v4 n: B' D' q4 M; t1 T
75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。 7 C3 u; s% m$ y" E% y
76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。
0 S6 m+ r2 n' d" K 77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。
; S* x- D6 \6 o 78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。 : @; L/ c; d3 E
79.必须清楚每次会议的规则。
+ N' C9 Q, o0 F; b 80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。
: Y: P% R/ M1 _$ A 81.要改变会议气氛,须先改变议题。 . h, M" _* R7 ]) I' Q+ _, p
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