$ d. Y- @3 {) ~! v& k: l$ x 5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分) 2 _2 o* W0 _1 I" {5 x9 b
追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响?
3 g. i) k1 y0 Z) @" e8 r! {追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。 ( r N& @" m i1 I# r
解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。 ) ?) f2 D. t. f$ |) S, I2 ]5 R
参考评分标准: 9 G- s; [$ s, S: S7 L
好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。 8 |' W! F* G/ I+ s+ _
中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。
7 R+ N* T" L+ ^) f7 u& s差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。 / `' s7 w1 m: H# i) m8 u
0 S' h L# A' }, K 6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分) ! Z; ~/ n8 i1 p9 o9 A, h- s& M
能举例,则追问:
7 a% g ]* w: ]1 B6 b H1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)? 0 ], O3 D3 n+ i. @6 c
4.最终的效果如何?
' D [: m3 r3 k" `1 e) c% v不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。
' N3 ]$ H) C3 N7 m+ l; ]+ j+ j4 K3 B1 M( k 解析:
' W! {3 a; s6 W: ^7 x出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。 7 H4 R* l' x4 s! Z- j
参考评分标准:
9 G; m: ^2 ?8 k" @! ?9 Z 好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。
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中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。 3 n2 {- c( E/ L8 {% L& d5 c
差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。 + T* l9 R5 @9 w1 y, Y3 p
, A3 M2 p, ] S7 F, q$ q; d 7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分) % D* ^% n5 m8 u+ t" J% }
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。 1 m8 D2 K! z, q6 F$ A: J) ]
参考评分标准:
8 {* n+ F7 v6 M% _- @% r- s" l 好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。
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9 W8 O' I9 i5 i" q 中:情绪基本稳定,反应基本得体。 ; L5 I- C' ^! }$ z
差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。
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0 n4 H+ p* d$ E2 |3 {* c% l5 w4 J/ z 8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分) ; F Z4 h! a2 K5 A% Y1 e6 E+ e$ }: w3 g( p
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。
1 S$ E1 e( S* J' V- \+ n 参考评分标准:
# |9 f- w4 i% l! e, C
# \7 B2 Y J* [% c) q+ ~ 好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。 . f8 ?# |4 |6 j, a& J5 Q
中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。 " e0 l! ]/ d/ ?
& o) Z1 j' H# ~' i# v; q3 c差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。
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9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分) - Z5 F4 S7 @7 g5 C4 }% Y
适当追问:
. ~; I$ G4 _, [0 g9 Q% ^你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了? 3 w# @1 [5 K' _) e, h3 M- ]
z* _$ {- Y8 @% }$ F2 G 解析: 1 B4 T; u# w$ M
出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。
4 O) }9 f* Z% {. Z# Y; ^ 参考评分标准: $ P6 l r) [$ q7 z7 k* r8 N
好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。
9 n3 m+ u ~- J6 C 中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。 3 }3 Z. j' b8 `8 L" f
5 [' ?0 ?- Y: _6 Z6 A. ]' d6 Q差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。 / r2 F$ Y {4 l" b% ]8 p" S
; Q [% ~2 A! u 10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分) - j: p( J1 }0 _- z1 U, F& Q
解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。
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$ U8 }, v# K! b' p5 Z2 f R' G! K+ T 参考评分标准:
7 K! w) G3 U( z: d2 c# V
0 m: N; E* N2 F ]& l. G 好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。 4 P" a/ P2 A& `0 q
$ X8 k+ Z/ N# R" ^- _ 中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。 / U1 A- [- Y* y5 V: t4 k
差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |